株式会社アインホールディングス（旧：アインファーマシーズ）は、調剤薬局業界の大手企業として知られ、多くの医療事務職志望者が応募する人気企業のひとつです。医療現場の最前線を支える仕事に就きたいと考える人にとって、その門をくぐるには面接の通過が大きな壁となります。
「面接に落ちた」「なぜ不採用だったのかわからない」――このような声は少なくありません。実際に選考に進んだ方の体験談をひもとくと、合格の分かれ道となるポイントが見えてきます。
この記事では、株式会社アインホールディングスの面接に通過した人・落ちた人それぞれに見られる傾向や、落ちた方の仮想体験談、よく聞かれる質問とその対策を紹介します。これから応募を検討している方、あるいは再チャレンジを目指している方にとって、有益な情報となるはずです。
最終的には、自分に合った職場を見つける一歩として、転職エージェントの活用も視野に入れていただけるような内容をお届けします。
株式会社アインホールディングスの面接で通過した人に見られる傾向
面接を通過した人たちの体験談からは、共通するいくつかの特徴が浮かび上がっています。まず大きな傾向として「落ち着いた受け答えと明るい印象」が評価されていることがわかります。医療事務という患者対応が中心となる職種であるため、笑顔や言葉遣い、相手の話を傾聴する姿勢といった基本的なコミュニケーションスキルが重視されているようです。
また、志望動機やガクチカ（学生時代に力を入れたこと）、将来のキャリアビジョンについて一貫した考えを持ち、質問に対して具体的に答えられている人が多く見られました。「どうして医療業界なのか」「なぜアインなのか」「3年後・5年後どうなりたいか」といった問いに対して、他社との差別化を意識した答えが準備されていることも共通点です。
質問の傾向としては、業務理解度を問うもの（医療事務の仕事を3つ挙げるなど）や時事問題、尊敬する人物など一見ユニークなものもありますが、事前に準備しておけばしっかり対応できる内容です。通過者の多くは「完璧な回答」よりも「自分の言葉で丁寧に答えること」に注力している点も印象的です。
株式会社アインホールディングスの面接で落ちた人に見られる傾向
一方で、不通過だった人たちの体験談にはいくつか共通する要因が見受けられます。中でも目立つのは「エピソードの具体性や深掘り不足」です。例えば、アルバイトやガクチカについて聞かれた際に、表面的な説明にとどまり「それでどう感じたか」「どう乗り越えたか」が曖昧なままだと、印象に残らない受け答えになってしまいます。
また、「志望動機が浅い」「企業研究が足りていない」と感じさせる受け答えも不採用につながる大きな要因です。医療事務という職種の理解が浅い、またはなぜアインホールディングスを選んだのかが曖昧なままだと、志望度が低いと判断されやすくなります。
中には「面接官の反応が薄かった」「他の受験者と比べて手応えがなかった」と感じた人もいますが、そうした場合でも準備不足や自己PRの方向性のズレが原因であることが多いです。また、逆質問の準備が不十分で、質問ができなかったり内容が浅かったという声もありました。
落ちた方の多くが振り返って「もっと事前準備をしていれば」「もう少し自分の言葉で話せれば」と語っており、面接対策の重要性がうかがえます。
仮想体験談：業界未経験の挑戦、志望動機の浅さが命取りに
大学卒業後はアパレル業界で販売職を経験してきましたが、将来的な安定や人の役に立ちたいという思いから、医療事務へのキャリアチェンジを決意しました。株式会社アインホールディングスは全国展開していることもあり、「未経験でも育ててもらえそう」という期待を込めて応募しました。
書類選考を通過し、オンラインで一次面接を受けることになりました。事前に企業のホームページは一通り読み、志望動機もテンプレート的ではありますが自分なりにまとめました。とはいえ、医療事務の具体的な業務内容まではあまり深く調べられず、正直なところ「人と接するのが好きだから向いているはず」という感覚で臨んでしまいました。
面接当日は、面接官1名と私を含めた受験者3名の集団面接でした。最初は志望動機や自己紹介など、予想通りの質問が続きましたが、途中から「医療事務の業務内容をいくつ挙げられますか？」「患者対応で困ったとき、どう対処しますか？」といった、より実務を意識した質問に変わっていきました。私は曖昧な理解しかなかったため、答えがふわっとしてしまい、「受付やレセプト関連の業務があると聞いていますが…」と自信なさげな回答に。面接官も少し表情が硬くなったように感じ、焦りが増してうまく挽回できませんでした。
終始雰囲気は穏やかで、圧迫的な要素はまったくありませんでしたが、逆に「これでよかったのか」という手応えもないまま終了しました。後日、メールで不採用通知が届きました。
落ちた理由を考えたとき、やはり一番の反省点は「職種理解の浅さ」だと思いました。医療事務という仕事に必要なスキルや求められる姿勢について、自分の中で言語化できていなかったことが面接の受け答えに表れていたのだと思います。また、他の受験者の話を聞いていても、具体的な経験談や「なぜこの会社か」という視点がしっかりしており、自分との準備の差を感じました。
この経験から、志望企業の理念や職種の役割を自分なりに深掘りして整理しておくことが、どんな業界でも重要だと学びました。次は、もっと丁寧に準備をして、自分の言葉で自信を持って話せる面接を目指したいと思います。
仮想体験談：家庭との両立を強調しすぎて、意欲が伝わらなかった
30代前半、2人の子育てが一段落し、再び社会復帰を目指して医療事務の仕事を探していました。前職では受付事務を5年経験しており、人と接する仕事には自信がありました。ブランクは3年ほどありましたが、安定した医療業界で、なおかつ福利厚生の整った企業を探していた中で、アインホールディングスの求人が目に留まりました。
企業サイトを確認すると、女性が多く活躍していること、全国展開している大手であること、育児支援制度が充実していることに安心感を覚え、「ここなら無理なく働けそう」と思い応募を決めました。面接は対面形式で、面接官は2名。柔らかい雰囲気で始まりましたが、冒頭から「お子さんがいるとのことですが、勤務時間に制約はありますか？」といった質問があり、少し構えてしまいました。
その後も「チームで協力が必要な場面ではどう立ち回るか」「臨機応変な対応が求められる状況で、過去に経験したことはあるか」など、仕事への姿勢を問う質問が続きました。私はどうしても「子どもの体調不良で急に休むことがあるかもしれない」という前提を織り交ぜて話してしまい、「できる限り周囲に迷惑をかけないように頑張ります」といった曖昧な答え方に終始してしまいました。
全体的には和やかな面接でしたが、面接官の表情からはあまり興味を持たれていない印象を受けました。後日、不採用の通知が届きました。
なぜ落ちたのかを自分なりに考えたところ、「働きやすさ」を強調しすぎてしまい、「貢献したい」「長く成長していきたい」という前向きな姿勢が十分に伝わらなかったのではないかと思いました。もちろん、家庭との両立は重要ですが、それを前提にしつつも「自分がどんな価値を提供できるか」をもっと伝えるべきでした。
今回の面接で痛感したのは、「環境面の希望」は当然としても、それ以上に「職務への理解と意欲」が問われるということです。今後は、自分の状況を伝えつつも、仕事を通じてどんな貢献ができるか、どのように成長していきたいかを具体的に語れるよう準備していきたいと思います。
仮想体験談：自己PRの押し出しすぎで温度差、企業とのミスマッチを実感
私は大学卒業後、一般企業の営業職として約3年間勤務してきました。事務作業や顧客対応の経験を活かしつつ、もっと地域密着型で人の役に立てる仕事がしたいと考えるようになり、医療事務職への転職を検討し始めました。アインホールディングスは調剤薬局業界の中でも規模が大きく、研修制度も整っていると聞いたので、医療業界未経験でも挑戦できるのではないかと期待して応募しました。
面接はオンラインで行われ、1次面接から3名の面接官が参加していました。始まってすぐに「どうして営業職から医療事務なのか」「前職で得たスキルをどう活かせるか」といったキャリア志向に踏み込んだ質問が投げかけられました。私は「数値目標ではなく、人との信頼関係を大切にする仕事がしたい」といった趣旨で答え、前職でのリーダー経験や業務改善への取り組みなども織り交ぜながら、自分の強みを積極的にアピールしました。
しかし、途中から面接官の反応がどこか薄くなり、「当社の医療事務として、具体的にどんな業務があると思いますか？」という質問に対しても、やや抽象的な答えしかできませんでした。「患者さまへの対応」「受付・会計業務」など一般的な内容しか浮かばず、専門用語を避けようとするあまり、逆に理解の浅さが出てしまったと感じています。
面接終了後、「営業時代の話ばかりで、肝心の医療事務への意欲が伝わらなかったのでは」と不安になりました。その数日後、不採用の通知が届きました。
改めて振り返ると、面接官との温度差が大きかったと感じます。私は前職の実績やスキルを強く押し出しましたが、それが「医療事務職としてこの人が本当に馴染めるのか」という懸念につながった可能性があります。また、企業が求めていたのは「協調性」や「気配り」「柔らかさ」といった要素であり、自己主張の強さが裏目に出てしまったのかもしれません。
この経験から、職種や企業ごとに「求められている人物像」を見極めることの大切さを実感しました。次は、自分の強みを活かしつつも、応募先のカルチャーや業務にフィットした話し方を心がけたいと思います。
仮想体験談：人見知りの性格が裏目に、緊張で伝えきれなかった本音
大学では医療系ではない学部でしたが、人と接する仕事にやりがいを感じていたことと、安定した業界で働きたいという思いから医療事務職を志望しました。中でもアインホールディングスは、全国に店舗を展開しており研修制度も整っていると聞き、「未経験の自分にもチャンスがあるかもしれない」と思い応募しました。
1次面接はオンラインで、面接官1名に対し受験者は私を含めて2人でした。事前にエントリーシートの内容を見返し、想定質問への回答も紙にまとめて準備していたつもりでしたが、いざ面接が始まると緊張で頭が真っ白に。第一声から声が小さくなってしまい、「もっとリラックスしていいですよ」と面接官にやさしく促される場面もありました。
質問は「志望動機」「学生時代に頑張ったこと」「医療事務の仕事としてイメージしていること」など定番の内容でしたが、どうしても答えが短くなりがちで、「えっと…」と考え込む時間も多くなってしまいました。他の受験者は笑顔でしっかり話しており、自分だけ場の雰囲気に乗れていないような感覚がありました。
特に印象に残っているのは「患者さんから理不尽なことを言われたとき、どう対応しますか？」という質問です。事前に想定しておらず、戸惑ってしまい、「すみません、少し考えてもいいですか？」と聞いてしまいました。結果的にうまく答えられないまま終わってしまい、その後も最後まで自信を持って話すことができませんでした。
数日後、結果は不採用。正直、面接の最中から予感していた通りでした。
落ちた理由を考えたとき、まず「受け答えの印象の弱さ」があったと思います。内容以前に、声のトーンや表情、伝え方に自信のなさが出てしまっていたと反省しています。また、面接官との相性というか、場の雰囲気に飲まれてしまったことも大きかったです。
この経験を通して、「緊張しやすい自分でも、言いたいことを簡潔に伝える準備」をもっとしておくべきだったと学びました。面接は、完璧な回答よりも「この人と一緒に働けそう」と思ってもらえる印象が重要だと痛感しました。次は、想定外の質問にも対応できるよう、言葉の引き出しを増やして臨みたいです。
仮想体験談：異業種からの転職、面接官との価値観のズレに戸惑って
私は30代後半、これまで一般企業で事務職として10年以上勤務してきました。地方の支社で経理・総務・庶務まで幅広く担当し、安定した働き方を求めていたのですが、会社の再編を機に退職。地域に根ざした職場で再スタートを切りたいと考え、医療事務職への転職を目指すようになりました。
アインホールディングスの求人は地元にも店舗があり、業界大手という安心感から応募しました。職種としては未経験でしたが、事務処理や接客対応の経験が活かせるのではと思い、履歴書や職務経歴書も丁寧に整えて提出。書類は通過し、対面での1次面接に進みました。
面接官は2名で、店舗責任者らしき女性と人事担当の男性でした。序盤は穏やかな雰囲気で、これまでの経歴について深掘りしてもらいましたが、途中から「医療業界を選んだ理由」「患者対応における心構え」「チームで働く際の自分の役割」など、やや抽象度の高い質問が続きました。
私はこれまで1人事務や少人数の環境で働いていたこともあり、「自分で黙々と進めるのが得意」といった内容を伝えてしまい、「患者さんと直接やりとりする場面ではどんな姿勢を意識しますか？」という問いにも、明確に答えきれませんでした。さらに、「医療事務という仕事にどんなやりがいを感じそうですか？」という質問には、「安定性と生活との両立を重視していて…」という少し消極的な答えになってしまいました。
面接全体は穏やかでしたが、面接官との温度差を終始感じており、「私の考え方はこの仕事に合っていないのでは」と感じながら終わりました。結果は1週間後、不採用の連絡でした。
落ちた理由について自己分析してみると、最大の原因は「医療事務の本質に対する共感や熱意を、具体的に伝えられなかったこと」だと感じました。職務内容や企業理念に対する理解が浅く、「この人と一緒に働きたい」と思ってもらえるような印象を与えられなかったのだと思います。
今回の面接を通じて学んだのは、経験があるかどうかよりも、「この職種・この職場で何を大切にしたいのか」「どんな姿勢で仕事に向き合いたいのか」を自分の言葉で語れることの大切さです。次回は、自分の価値観を見直し、応募先の求める人物像と丁寧にすり合わせたうえで、しっかり準備して臨みたいと思います。
株式会社アインホールディングスの面接でよくある質問とその対策
Q. なぜ医療事務を志望したのですか？
A. 医療事務の役割や社会的意義に対する理解を示し、「患者さまに安心感を与えられる存在になりたい」「医療現場の支えとして貢献したい」といった前向きな動機を具体的なエピソードと共に述べるのが望ましいです。
Q. なぜ数ある医療機関の中でアインホールディングスを選んだのですか？
A. 企業理念やサービス姿勢、全国展開している安心感、教育制度への共感などを挙げ、「この会社だから働きたい」という視点で差別化した回答を用意しましょう。
Q. 医療事務の業務内容をいくつか挙げて説明してください。
A. 受付・会計・レセプト業務・患者対応など、基本的な業務を把握していることを示しましょう。あわせて「正確さ」「気配り」「スピード感」といった求められるスキルも交えて答えると好印象です。
Q. チームでうまくいかなかった経験と、そのときどう対応したか教えてください。
A. 過去の学校やアルバイトなどでの具体例を用い、「相手の立場に立つ」「状況を整理して冷静に対応した」などの協調性や柔軟性をアピールすると良いです。
Q. 患者さまから厳しい対応やクレームを受けたとき、どのように接しますか？
A. 感情的にならずに傾聴し、まずは相手の話を受け止めた上で冷静に対応する姿勢を示すのが効果的です。理不尽な状況でも落ち着いて対応できることを具体例とともに伝えましょう。
Q. 最近気になった医療や社会に関するニュースはありますか？
A. 医療・福祉・地域医療などに関する時事ニュースをひとつ挙げ、その内容と自分の考えを簡潔に述べる準備をしておきましょう。業界への関心を示す良い機会です。
Q. あなたの長所と短所を、それぞれ仕事にどう活かす（または改善する）か説明してください。
A. 長所は医療事務に合った特性（丁寧・責任感・対人スキルなど）を具体的に、短所は自覚したうえで改善に向けた努力や工夫を伝えられると説得力が増します。
Q. 入社後、どのようなキャリアを目指していきたいですか？
A. 現場での成長を起点とし、「患者さま対応に自信を持てるようになりたい」「いずれは後輩指導にも携わりたい」など、現実的かつ意欲のある目標を設定すると好印象です。
アイングループの面接に落ちた方の体験談【販売職編】 アイングループの面接に落ちた方の体験談【薬剤師編】 アイングループの面接に落ちた方の体験談【一般事務編】
面接で落ちて後悔しないために
さて、ここまでこの記事をお読みいただいたあなたは、これから就職や転職を考えている方、あるいはすでに面接を控えている方だと思います。そして、就職や転職活動において事前準備をしっかりと行うことは非常に重要なので、その準備のためにこのブログをじっくりと読んでいただいているのだと思います。
そして、落ちた方のエピソードをまとめていた中で、気づいたことがあります。
それは、
企業研究や自己PRなどの事前準備はしっかりできていても、圧倒的に面接の練習が足りず、面接に落ちてしまったケースが多かった
ということです。
対人相手に実際に話してみる経験を積むことは非常に重要です。
自分の頭の中で「こう話そう」とシミュレーションするのは簡単ですが、それを実際に相手に伝えることは全く別のスキルです。
特に、面接の場では緊張やプレッシャーも影響し思うような受け答えができず落ちてしまうケースが非常に多いです。
今回の記事には書ききれなかったエピソードも多々ありますが、共通して感じたのは「圧倒的に面接の練習が足りない事が原因で落ちてしまい、後悔している方が非常に多かった」ということです。
「企業研修はばっちり」「説明会にも参加しました」と、準備を万全にして臨んでも、面接の練習が足りず、自身の実力や思いを伝えることが出来ずに不合格で終わってしまうことが多々あります。
そのため、内定を獲得するために面接の練習を実践に近い形で行うことをお勧めしますが、家族や友人に面接の練習をお願いするというのはお勧めしません。
家族や友人もこちらが満足するまで何時間も面接の練習に付き合ってくれる訳ではないでしょうし、仮に付き合ってくれたとしてもこちらが気を遣ってしまいますよね。本当はもっとやりたいのに遠慮して「もう大丈夫」と言ってしまうかもしれません。
それに、家族や友人は面接のプロではないので、適切なフィードバックを受けるのは難しいです。
やはり本気で準備をして内定を獲得したいのであれば、気兼ねなく自分が納得できるまで何度も面接の練習ができる転職のプロの方に相談した方が安心できますよね。
従って、本気で内定を獲得したいのであれば、転職のプロである転職エージェントの活用をすることをお勧めします。転職エージェントは就職活動や転職支援のプロフェッショナルです。転職を成功させるための面接対策について、客観的かつ合理的なアドバイスをしてくれます。
彼らは「転職」「就職」を成功させることを仕事にしており、あなたが面接に合格することが彼らの成果となり、それで転職エージェントの方はお金をもらっているのです。
彼らは私たちを紹介する事でお金をもらっているので、お金が欲しいから私たちを受からせたいのです。面接の練習を何回もしてでも、私たちに内定を獲得して欲しいのです。
あなたが合格する事が転職エージェントの目標であり、そのために、真剣に、そして全力でサポートしてくれます。
転職エージェントを使うことで、自分の弱点をプロの視点から分析し、内定を獲得するチャンスが得られます。
しかも、転職エージェントは私たちが内定を獲得する事でお金をもらうことが出来るので、私たちはお金を一切払う必要がありません。
転職のプロに面接の練習をお願いすることが内定の一番の近道ですし、しかも無料…お得なのでぜひやった方が良いですし、そんな彼らを使わない理由は全く無いですよね。
転職エージェントは無料で活用できるため、プロのサポートを無料で受けられるこの機会を活かさない手はありません。成功への一歩を確実にするためにも、転職エージェントに登録することを強くお勧めします。
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あなたの転職活動が成功し、理想のキャリアを築けることを心から願っています。
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