jr西日本の面接や最終面接に落ちる方の体験談

この記事では、

jr西日本の面接時のエピソード

jr西日本に落ちた経験のある方からのアドバイス

jr西日本で実際に働いている方の声

などのjr西日本の面接の体験談や実際に落ちた方のエピソードを紹介していきます。

jr西日本の会社概要

出典元：westjr

西日本旅客鉄道株式会社（JR西日本）は、日本の鉄道会社で、西日本エリアを中心に鉄道ネットワークを展開しています。関西をはじめ中国地方や北陸地方にわたる広範囲なエリアで、新幹線や在来線を運行しており、多くの地域住民や観光客の移動を支えています。また、安全性を重視した運行体制や地域社会への貢献を目指した取り組みに力を入れています。鉄道事業に加えて、駅ビル開発やショッピング施設の運営など、多角的な事業展開も行っています。人々の日常生活や経済活動を支える重要な役割を担う会社です。

jr西日本の運輸関連を受けた方

出典元：westjr

面接で聞かれた質問

• JR西日本を志望した理由を教えてください
• 学生時代に取り組んだことをどのように当社で活かそうと考えていますか
• 鉄道業で働く上で大切だと思うことは何ですか
• 将来のビジョンを教えてください
• 不規則な勤務やお盆・正月に休みが取れないことに対応できますか
• 鉄道業務の激務に耐えられる自信はありますか
• 好きな電車を1つ挙げてください
• 電車が止まった場合、どのようにお客様に対応しますか
• なぜ当社のルールは厳しいと思いますか

面接エピソード

口コミ①

西日本旅客鉄道株式会社（JR西日本）の面接は、段階的に進む形式が特徴です。最初に動画面接があり、通過後に本社での健康診断や運転適性検査、機敏性検査などが行われました。これらは複数のグループに分けられ、ローテーション形式で進行します。その後、年次の高い社員との個別面接が行われ、約20分程度の時間で質問に答える形です。面接の雰囲気は和やかで、コミュニケーションを重視した印象を受けました。

一方で、集団面接や個人面接を交えた形式も実施されており、集団面接では学生4人と面接官1人、個人面接では1対1での深い対話が中心でした。志望動機や学生時代に取り組んだことのほか、他社の選考状況についても聞かれることがありました。

オンライン面接の場合は、質問時間よりも会社概要の説明に時間が割かれることが多く、逆質問の機会も設けられます。特に、鉄道業のメリットとデメリットについて企業側から説明があるため、事前に業界研究をしておくとスムーズに理解できます。

口コミ②

西日本旅客鉄道株式会社（JR西日本）の面接は、志望職種によって異なるプロセスが用意されています。エントリーシートとWebテストを通過すると、録画形式のWeb面接があり、さらに進むと健康診断や運転適性検査、クレペリン検査などが実施されます。これらは鉄道業務に必要な体力や適性を確認するための重要なステップです。

面接形式は、1対1や1対3の形式で行われることが多く、志望動機やキャリアビジョン、勤務環境への適応力についての質問が中心です。面接官は丁寧で優しい態度の方が多く、話しやすい雰囲気を作ってくれます。ただし、鉄道業務の厳しい勤務体制や安全への意識について具体的に確認されることがあるため、しっかりと準備して臨む必要があります。

特に、キャリアの方向性については、駅員、車掌、運転士といったステップアップが可能な環境をどのように活用したいかを具体的に聞かれます。また、24時間拘束や泊まり勤務など鉄道業務特有の勤務形態に対応できるかも問われるため、前向きな姿勢を示すことが求められます。

口コミ③

西日本旅客鉄道株式会社（JR西日本）の面接は、比較的基本的な質問が多いですが、鉄道業務特有の内容も含まれています。例えば、電車が止まった際の対応や、福知山線脱線事故に関する認識を問われることがあります。このような質問は、鉄道会社としての安全性やお客様への対応力を重視しているためだと感じました。

面接の形式は、志望職種によって異なり、1対1の個人面接や1対5の集団面接が行われることがあります。志望動機や自己PR、運転士を希望するかどうかなど、基本的な質問が中心ですが、勤務地や勤務条件に関する具体的な確認もあります。特に、盆や正月が勤務になる可能性や、不規則勤務に対応できるかどうかを確認されることが多いです。

また、面接官の態度は全体的に穏やかで丁寧でしたが、業務の特性上、ルールや安全への意識について深く質問されることがあります。そのため、企業研究や業界理解が非常に重要です。

落ちた方からのアドバイスや後悔している事

口コミ①

JR西日本の面接では、まず志望動機や自己PRをしっかり準備しておくことが大切です。企業研究を怠らず、自分がこの会社で何をしたいのかを明確にしておくと良いでしょう。また、面接官から深掘りされることもあるので、学生時代の経験を具体的に語れるよう整理しておくことをおすすめします。

さらに、鉄道業における基本的な知識や過去の重大な事故（例: 福知山線の事故）についても触れられる可能性があるため、ニュースや業界の動向をチェックしておくと安心です。特に、鉄道業で働く上での責任感や時間厳守の姿勢について、自分の考えを述べられるように準備しておきましょう。

面接中はリラックスして臨むことが重要です。JR西日本の面接官は穏やかで、多少のつまづきがあっても待ってくれるなど、受験者に配慮した雰囲気を作ってくれる場合が多いです。逆質問の機会もあるため、事前に2～3つ質問を用意しておくと、意欲をアピールできます。

最後に、面接時には誠実さと熱意を示すことが何より大切です。自分の言葉でしっかりと回答し、鉄道業界でのキャリアへの真剣な思いを伝えることが、採用への近道です。

口コミ②

JR西日本の面接では、志望動機やキャリアビジョンを具体的に説明できることが求められます。自分がこの会社で何をしたいのか、どのように成長したいのかを明確にすることが大切です。また、鉄道業務の安全重視の特性に沿って、自分の経験や考えがどのように安全対策に活かせるかを整理しておきましょう。

不規則な勤務体制や休暇の取りづらさについても確認されるため、これらに前向きに対応する姿勢を見せることが重要です。さらに、鉄道業務の課題や改善点について考え、面接官に意見を求められた際に答えられるようにしておくと良いでしょう。

適性検査については、特別な知識が必要なわけではありませんが、展開図や計算問題などの基礎的な知能を問う問題が含まれます。落ち着いて取り組むことで十分対応可能です。

最後に、面接では元気よくハキハキと答えることを心がけてください。安全を第一に考える企業文化に共感し、それを具体的に言葉で表現できれば、面接官に良い印象を与えられるでしょう。緊張しすぎず、自分の強みをしっかり伝えてください。

口コミ③

JR西日本の面接を受ける際には、まず志望動機や自己PRをしっかりと準備しておくことが大切です。特に、自分がこの会社で何をしたいのか、どのように貢献できるかを具体的に説明できるようにしましょう。また、福知山線脱線事故など過去の事故について調べておくことが必要です。これにより、安全に対する考えや姿勢を明確に伝えることができます。

さらに、電車が止まった際の対応や、不規則な勤務条件にどのように適応するかについても、自分なりの考えを整理しておくと良いです。これらは実際の業務で求められるスキルや態度を確認するための質問なので、前向きに答えることを心がけてください。

面接では、お客様対応やストレス耐性に関する質問も多く、これらに対して具体的なエピソードを交えて答えることで、面接官に良い印象を与えることができます。また、逆質問の機会もありますので、2〜3個の質問を用意しておくと、企業への興味をアピールできます。

最後に、ハキハキとした受け答えと熱意を伝える姿勢が重要です。面接官は穏やかで話しやすい方が多いため、リラックスして自分らしく臨むことが成功の鍵となります。自分の強みと熱意をしっかり伝え、鉄道業務に対する真剣さを示しましょう。

jr西日本の運輸・配送・倉庫関連職を受けた方

出典元：westjr

面接で聞かれた質問

• 学生時代に力を入れたことを教えてください
• 安全について、あなたが考える重要なことは何ですか
• 入社後にどんな仕事をしたいと考えていますか
• JR西日本についてどんなイメージを持っていますか
• 福知山線脱線事故について、どのように考えていますか
• 不規則な勤務や泊まり勤務に対応できる自信はありますか
• 今までの経歴を教えてください
• 接客で大切だと思うことは何ですか
• 終電に乗り遅れたお客様がいた場合、どのように対応しますか

面接エピソード

口コミ①

西日本旅客鉄道株式会社（JR西日本）の面接プロセスは、書類選考、録画面接、最終面接という流れが一般的です。最終面接は大阪の本社で行われ、健康診断も同時に実施されます。特に運転系統の志望者は心身の健康チェックが重視され、面接が良くても健康面で問題がある場合は採用されないことがあります。

面接は一次が集団面接、最終面接が個人面接の形式です。一次面接では、JR西日本について知っていることや志望動機、安全への意識など基本的な質問が多く、順番に答える形式でした。最終面接は面接官2人に対し志願者1人という形で進行し、雰囲気は和やかでした。質問内容は自己PRや入社理由、福知山線事故についての意見など、抽象的なものが中心でした。

クレペリン検査や健康診断も選考プロセスの一部として行われます。これらの試験では知識ではなく、心身の適性や反応速度を測る内容が含まれており、特に運転士や安全を重視する職種を目指す場合に重要視されます。

口コミ②

西日本旅客鉄道株式会社（JR西日本）の面接は、主に志望動機や会社への理解、安全意識について確認する内容が中心です。面接形式は1対3が一般的で、質問をする面接官と、受験者の受け答えを観察する面接官がいるため、全体の雰囲気を意識する必要があります。時間は15分程度と短く、質問数も5つ程度と限られている印象でした。

質問内容は基本的なものが多く、特に「不規則勤務や泊まり勤務があるが問題ないか」「福知山線脱線事故に対してどのように考えているか」など、鉄道業務特有の内容が含まれます。また、簡単な筆記試験もあり、小中学生レベルの計算や英単語（駅に関連する単語など）が問われます。SPIのような難しい問題ではないため、落ち着いて取り組めば問題ありません。

安全を第一に考える企業文化が強いため、安全性に対する自分の考えや、それを業務にどう活かすかを答えられる準備が必要です。その他、クレーム対応やお客様対応に関する質問も多く、接客スキルが求められることも感じました。

口コミ③

西日本旅客鉄道株式会社（JR西日本）の契約社員入社試験は、会社説明、筆記試験、論文、面接の順に進むことが一般的です。筆記試験は中学生レベルの知識で解ける問題が多く、特に県庁所在地に関する問題が頻出です。全国規模の鉄道会社ということもあり、これだけはしっかりと対策しておくと良いでしょう。論文は「接客について」のテーマが多く、駅での業務がメインになることを考え、自分なりの接客の考えをまとめておくことが大切です。

面接は1回で、基本的には2人の面接官が担当します。雰囲気は面接官によって異なり、威圧的な態度を取られる場合もあれば、リラックスして話せる場合もあります。特に、圧迫面接に近い雰囲気でも、自分の考えを明確に話すことで、後半から興味を持たれることがあります。質問内容は基本的な経歴や志望動機、接客に関することが中心ですが、終電に乗り遅れたお客様や切符を買うお金がないお客様への対応など、実務を想定した質問も多いです。

英語やコミュニケーションスキルが重視されることもあり、英語力があれば有利ですが、必須ではありません。鉄道知識や専門的なスキルは特に求められないため、接客における柔軟性やお客様対応力を重視されていると感じました。

落ちた方からのアドバイスや後悔している事

口コミ①

JR西日本の面接を受ける際は、まず志望動機や自己PRをしっかりと準備することが大切です。特に、なぜこの会社を選んだのか、入社後にどのようなキャリアを築きたいのかを明確に説明できるようにしておきましょう。JR西日本には多様なキャリアプランがありますので、自分がどの職種を目指し、どのように成長していきたいのかを具体的に述べられることが重要です。

また、福知山線脱線事故についての質問がされることがあります。この事故の概要や原因、会社がどのような対策を取っているかについて事前に調べ、自分の意見を述べられるように準備しておくと安心です。安全に対する責任感や覚悟をアピールすることが評価につながります。

健康診断やクレペリン検査といった適性検査は、知識よりも心身の状態や反応力を問われる内容です。普段から健康管理を意識し、試験では落ち着いて取り組むことが大切です。

最後に、プレスリリースや最近のニュースに目を通し、「最近知ったJR西日本の取り組み」について聞かれる可能性にも備えましょう。企業研究を怠らず、会社への興味や熱意をアピールすることで、良い印象を与えることができます。ハキハキとした受け答えと誠実な態度で挑むことが成功の鍵です。

口コミ②

JR西日本の面接では、まず志望動機や自己PRを具体的に準備しておくことが重要です。特に、安全意識が高い会社であるため、福知山線脱線事故などの過去の事故について調べておき、自分の意見や学んだことをしっかりと伝えることが評価につながります。また、不規則な勤務や泊まり勤務に対する意欲や覚悟を明確に示すことが求められます。

筆記試験では、時間計算や分数計算など、鉄道業務で役立つ基礎的な計算が問われます。これらに慣れておくことで、試験当日に焦らず対応できるでしょう。特に、時間の足し引きはスムーズにできるよう練習しておくことをおすすめします。

面接では、はきはきとした受け答えと明るい態度が好印象を与えます。また、鉄道好きが理由の一部であっても、そればかりを強調せず、自分が会社にどう貢献できるかを具体的に話すことが大切です。例えば、「安全性の向上にどう関わりたいか」「お客様対応でどのようなスキルを活かしたいか」などを考えておくと良いでしょう。

最後に、会社についての最新情報やプレスリリースに目を通しておくと、「最近のJR西日本の取り組みについてどう思うか」といった質問に備えられます。企業研究を怠らず、自信を持って面接に挑んでください。

口コミ③

JR西日本の契約社員採用では、接客スキルやコミュニケーション能力が非常に重要です。特に、駅での業務を想定したシチュエーションに対応する力が求められます。例えば、終電に乗り遅れたお客様やお金がないお客様への対応について、自分なりの考えをまとめておくことが大切です。柔軟かつ冷静な対応力をアピールできるよう準備しておきましょう。

筆記試験については、簡単な計算問題や県庁所在地の問題が出題されることが多いため、基本的な知識を復習しておくと安心です。論文では「接客」をテーマに出されることが多いので、駅での業務に必要な接客の心構えについて考え、自分の意見を述べられるようにしておきましょう。

面接では、威圧的な態度を取られることがある一方で、リラックスした雰囲気のケースもあります。どのような状況でも冷静に対応し、自分の考えをしっかり伝えることが重要です。特に、接客の場面で求められる「説明能力」「冷静さ」「勉強熱心さ」を意識したアピールが有効です。

最後に、鉄道業務における厳しい勤務体制やルールを受け入れられるかどうかも確認されます。不規則な勤務や泊まり勤務について、前向きな姿勢を示すことが面接突破の鍵となるでしょう。明るくはきはきと話し、自分の強みをしっかり伝えることで、良い結果につながるはずです。

jr西日本の一般事務を受けた方

出典元：westjr

面接で聞かれた質問

• 弊社の社会的な役割は何だと思いますか
• 入社したらどのように貢献したいと考えていますか
• チームでの立ち位置について教えてください
• JR福知山線脱線事故について、どのように考えていますか
• 希望する勤務地以外に配属されても大丈夫ですか
• 勤務形態や急な呼び出しに対応できる自信はありますか

面接エピソード

口コミ①

西日本旅客鉄道株式会社（JR西日本）の契約社員採用の面接は、筆記試験やパソコンスキルテスト、作文を含む流れで進行します。筆記試験では漢字の読み書きや計算問題、地理問題など、中学生レベルの問題が中心でした。また、パソコンスキルテストではワードでの文章作成やエクセルでの関数やグラフ作成が求められます。業務に関連する内容が出題されるため、基礎的なスキルを確認しておくと安心です。

面接は個人形式で、面接官が2名参加する場合が多く、10～20分程度行われます。質問内容は、志望動機や福知山線脱線事故に関する考え、勤務形態や勤務地の希望についてなどが中心です。事故に関しては、同社が行っている研修や被害者との交流などについて聞かれることもあります。

雰囲気は比較的和やかですが、内容によっては深掘りされる質問もあり、特に勤務形態や急な呼び出しへの対応力について確認されることが多いです。また、配属先が求人記載と異なる場合があることも説明されるため、柔軟に対応できる姿勢を示すことが求められます。

口コミ②

西日本旅客鉄道株式会社（JR西日本）の契約社員採用の面接では、パソコン試験や性格診断といった筆記試験の後、面接が行われます。面接は1回で、面接官2人に対して受験者1人の形式でした。質問はエントリーシートに基づいて深掘りされることが多く、志望動機や自己PR、入社後にどのように会社に貢献したいかといった基本的な内容が中心です。

また、髪の色や服装規定について確認されるなど、規律に関する質問もありました。面接中は、職場の長や人事部の方から業務内容や正社員への登用制度などの説明があり、気になる点を質問できる時間も設けられていました。

雰囲気は面接官によって異なり、和やかに進む場合もあれば、やや厳格な雰囲気になることもあります。ただし、明るく元気な受け答えを心がけることで好印象を与えられると感じました。

落ちた方からのアドバイスや後悔している事

口コミ①

JR西日本の面接では、福知山線脱線事故に関する質問が頻出します。この事故の概要やその後の対策について事前に調べ、自分の考えや、会社の安全意識に共感している点をしっかり伝えられるよう準備してください。研修や被害者との交流について聞かれる可能性もあるため、自分がその責任と向き合える姿勢を示すことが重要です。

また、勤務地や勤務形態についての柔軟性が求められるため、事前に自身の条件を整理し、どの範囲まで対応できるかを明確にしておきましょう。急な呼び出しや夜間勤務についても前向きな意欲を示すことが評価につながります。

筆記試験やパソコンスキルテストも選考の一環として実施されるため、基礎的な計算問題や地理知識、ワードやエクセルの操作について復習しておくと良いでしょう。特にエクセルでの関数やグラフ作成に慣れておくことで、スムーズに試験に対応できます。

面接では、正直で誠実な受け答えが求められます。自分のできることや課題について正直に伝えるとともに、仕事に対する熱意をアピールしてください。特に、鉄道業務における安全意識や責任感についてしっかりと伝えることが大切です。

最後に、面接時にはスーツを着用し、清潔感のある服装で臨むことを心がけてください。笑顔を絶やさず、明るい態度で受け答えすることで、面接官に良い印象を与えることができるでしょう。緊張しすぎず、リラックスして自分らしさをアピールしてください。

口コミ②

JR西日本の契約社員採用では、エントリーシートに記載した内容が面接のベースとなるため、特に志望動機やガクチカ（学生時代に力を入れたこと）について深掘りされても答えられるように準備しておきましょう。自分の経験が会社にどう貢献できるかを具体的に伝えられると良いです。

また、会社の社会的役割や最近のニュースについても質問されることがあります。プレスリリースやニュースサイトを確認し、JR西日本の取り組みやトピックスについて簡単に説明できるようにしておくと安心です。逆質問の時間がある場合に備えて、事前に2～3個の質問を用意しておくと、企業への関心をアピールできます。

面接時には元気で明るい態度が評価されやすいです。特に、ストレスに弱い印象を与えないことが大切です。面接官が求めているのは、規律を守りながらも柔軟に対応できる人材ですので、規律に従う姿勢や協調性をしっかりと伝えましょう。

筆記試験では、パソコン操作や簡単な性格診断のほか、中学生レベルの一般常識問題が出題されます。特別なスキルは必要ありませんが、基本的な知識と論理的な考え方を意識して回答することが重要です。

最後に、面接中は清潔感のある見た目と明るい笑顔を心がけてください。雰囲気重視の傾向があるため、好印象を与える受け答えと態度が採用につながるポイントです。緊張せず、自信を持って面接に臨んでください。